Покупки в интернете: английские слова, которые нужно знать.

Выбор магазина и товара.
Первым делом покупатель выбирает интернет - магазин. Главный критерий выбора - доставка товаров в Россию (если бесплатная, то ещё лучше.

Доставка словом Shipping обозначается. Магазины также используют термин Delivery, и чаще всего эти два слова синонимичны. Однако у Shipping есть дополнительные значения "Погрузка", "отправка", "перевозка", в то время как Delivery - это всегда доставка конечному потребителю
. Отсюда разница: Shipping Date - это дата отправки, а Delivery Date - дата доставки.
Free Shipping - это бесплатная доставка (у Free, как известно, наряду с переводом "Свободный" есть значение "бесплатный". Free International Shipping - бесплатная международная доставка. В случае если доставка платная, будет указана Shipping fee - её стоимость. В английском языке есть масса слов, обозначающих стоимость. Price - это цена товара, Fare - стоимость проезда, Cost описывает издержки производства, а для платы за услуги, как правило, используют слово fee.
Когда выбор сделан, следующий шаг - найти нужный товар (Item) поиском (Search) или в каталоге, где товары рассортированы по категориям (Categories. Полезная опция Advanced Search - расширенный поиск: на сайте Ebay, например, таким образом можно выбрать продавца (Seller) и отфильтровать результаты поиска по цене и состоянию товара.
Оценить качество товара помогут рейтинги (Ratings) и отзывы покупателей (Reviews.
Товар выбран, теперь нужно добавить его к покупкам. Для этого есть опция Add to Cart. Cart (в переводе "Тележка") - виртуальный аналог тележки для покупок. На сайте он стилизованным изображением продуктовой тележки помечен.
Для выбора следующего товара повторяется та же последовательность действий: найти товар и поместить его в "Тележку". Убрать ненужный товар из списка покупок поможет кнопка Delete (Remove) - "Удалить".
Хорошо, если товар in Stock, то есть в наличии. Однако случается, что он out of Stock - распродан. Решением проблемы будет Backorder - заказ товара, которого в настоящий момент нет в наличии. А может быть, товар уже вовсю рекламируется, но пока не поступил в продажу. Тогда на него можно сделать pre - Order - предзаказ.
Когда желанный товар найден, следующим шагом будет buy it now (купить сейчас) или Save for Later (сохранить на потом) - отложить для будущих покупок. Можно add to Wish List - добавить его в список желаний. На Ebay также есть опция Make Offer (сделать предложение) - предложить свою цену за товар. А для участия в аукционе придётся Place bid - сделать ставку - или временно add to Watch List - добавить в список отслеживания.
Мы повторим:
Backorder - заказ товара, которого в данный момент нет в наличии.
Пример: Place a Backorder - заказать товар, которого нет в наличии.
Bid - ставка.
Пример: Place bid - сделать ставку.
Cart - тележка; корзина в интернет - магазине.
Пример: add to Cart - добавить в корзину.
Category - категория.
Пример: Select all Categories - выбрать все категории.
Fee - плата за услугу, стоимость услуги.
Примеры: Shipping fee - стоимость доставки, Membership fee - плата за членство.
Item - единица товара.
Пример: Item's Price - цена единицы товара.
Pre - Order - предзаказ; оформить предзаказ.
Пример: pre - Order a Video Game - оформить предзаказ на видеоигру.
Rating - рейтинг.
Пример: Product Rating - рейтинг продукта.
Review - отзыв.
Пример: Positive Review - положительный отзыв.
Search - искать; поиск.
Пример: Search by Name - искать по названию.
Seller - продавец.
Пример: List of Sellers - список продавцов.
Shipping - доставка.
Примеры: International Shipping - международная доставка, Free Shipping - бесплатная доставка.
Stock - склад, запас, наличный товар.
Пример: in Stock - в наличии, out of Stock - нет в наличии.
Watch List - список отслеживания.
Пример: add to Watch List - добавить в список отслеживания.
Оплата и доставка.
Перед принятием окончательного решения о покупке нелишним будет изучить раздел Return Policy ( "Политика Возврата Товара") и условия Full или Partial Refund (полного или частичного возврата стоимости.
Внимание! Только в том случае, если решение принято, можно переходить к Checkout - финальной стадии оформления и оплаты товара. Термин позаимствован из сферы офлайн - шопинга. Checkout - это касса в супермаркете, где кассир Checks out ваш заказ, то есть подсчитывает его стоимость, принимает оплату и выбивает чек.
В интернет - магазине действия примерно те же, что на кассе, только здесь сначала придётся войти в свой аккаунт (Sign in. В том случае, если аккаунта у покупателя ещё нет, нужно зарегистрироваться (Register или Sign up. Можно пройти Checkout как гость.
Далее покупатель Payment Options - способ оплаты выбирает. Обычно можно выбирать между пластиковой картой, электронным кошельком и электронной платёжной системой Paypal. Придётся указать Billing Address - адрес владельца карты, которой оплачивается покупка (не следует путать с Delivery Address, хотя Billing Address и Delivery Address могут совпадать. Billing Address нужен для того, чтобы магазин мог проверить, действительно ли это ваша карта (к картам российских банков Billing Address не привязан, наши покупатели обычно вписывают в эту строку адрес регистрации по месту жительства.
Здесь же уточняются детали доставки: Delivery / Shipping Address (адрес доставки) и Delivery / Shipping Method (способ доставки: почтовой или курьерской службой.
В конце следует проверить введённую информацию и финальную стоимость покупки. Таким образом, если всё верно, подтвердить оплату (нажать на Confirm или Submit.
Для помощи покупателям в любом интернет - магазине существует раздел Customer Service ( "Служба Поддержки Клиентов". Клиент магазина - Customer, а не Client или Consumer. Customer приобретает товар, Client - услугу, а Consumer - это потребитель товара или услуги (которые для него, может быть, приобрёл кто-то другой.
Для оперативного решения возникших вопросов в распоряжении покупателей есть Live Chat - чат, где можно обратиться за помощью к консультанту.
Повторим:
Bill - счёт к оплате.
Пример: Billing Address - адрес выставления счёта; адрес владельца платёжной карты.
Checkout - касса; оформление и оплата заказа.
Пример: Proceed to Checkout - перейти к оформлению заказа и оплате.
Customer - покупатель, клиент магазина.
Пример: Customer Service - служба поддержки клиентов.
Delivery - доставка.
Примеры: Delivery Address - адрес доставки, Delivery Method - способ доставки.
Payment - оплата, платёж.
Пример: Payment Option - способ оплаты.
Refund - возмещать; возмещение расходов, возврат стоимости.
Примеры: Full Refund - полный возврат стоимости, Partial Refund - частичный возврат стоимости.
Return - возвращать; возврат.
Пример: Return Policy - политика возврата товара.
Sign in - войти в аккаунт.
Sign up - зарегистрировать аккаунт.
Товары по категориям.
В интернет - магазинах все товары рассортированы по категориям или, как в обычных магазинах, отделам (Departments.
Electronics (электроника).
Здесь покупают:
Hardware (компьютерное оборудование) и Software (программное обеспечение. Ware - изделия; физические части компьютера с самого начала называли Hardware - металлические изделия, железо. По аналогии придумали слово Software - софт, программы, нематериальная часть компьютера; Home Appliance - бытовые электроприборы (Appliance - приспособление, инструмент с конкретной функцией, то есть то, что можно Apply - применить, но почти всегда это слово используется в значении "Электроприбор"); Consumer Electronics - потребительскую электронику: TV, Video.