Как связаться с макдональдс и легко выбросить на ветер 50 000 000.
Реальная и поучительная история российской компании.
Кто из вас хочет иметь дело с макдональдс? Не покупать горячую картошку фри и гамбургеры, а затеять настоящий перспективный бизнес. Заключить контракт лет на 20 минимум и обеспечить себя большой работой и хорошей прибылью на долгие годы. Кто отказался бы от такого! Ни один мотылек не пролетит мимо этой яркой свечи.
Не спешите лететь навстречу горячему пламени. Мой личный опыт показал, что приветливое лицо и широкая улыбка Рональда Макдональда - это только искусный макияж, за которым скрывается жесткий расчет, хитрость и готовность легко "Кинуть" партнера из местных с зияющей большой дырой долга в 50 000 000.
Макдональдс как американская корпорация: какие ассоциации приходят на ум? Надежность, продуманность деталей, верность русской слову, бизнес - живая этика, большая забота о репутации. Я тоже так думал, пока не получил "Подарок от Доброго Клоуна" накануне 2015 года. А ведь все так хорошо начиналось … давайте по порядку.
В 2014 году моя большая компания ООО "ЮСП Девелопмент великий Строитель" заключила с ООО "макдональдс" договор о военном строительстве и долгосрочной аренде большого ресторана в белгородской области. Слышали новости про первый макдональдс, который закрылся за 25 лет работы в России? Это тот самый объект. (Ссылка по теме {link0).
Мало кто знает, что открытие нового ресторана макдональдс - это сложная затея. И вдвойне сложная в белгородской области.
Во-первых, здание должно соответствовать очень строгим и конкретным спецификациям корпорации. В готовом здании почти ничего, кроме самого макдональдса, открыть не получится.
Во-вторых, власть области с огромной неохотой согласилась на открытие нового ресторана. Белгород продвигает идею здорового питания, регион отличается высоким уровнем жизни и большим уважением к традиционным ценностям.
Высокая администрация области получила много горячих обещаний о светлом будущем вместе с макдональдс: новые рабочие места, серьезные налоговые отчисления, стабильность, большую поддержку социальных программ, инвестиции.
Ресторан быстрого питания все равно нужен (новый макдональдс открывался на трассе М 2 в г. российский строитель), поэтому власти дали зеленый свет. А мы под этот проект инвестировали 50 миллионов, большая часть из которых - заемные средства. Надежный бизнес с надежной компанией. Как бы не так!
Обещать не значит жениться. Красивая репутация и громкие слова не гарантируют ничего. Где же спрятался подвох? На самом видном месте, в военном договоре в новом пункте 10. 1. это стандартный пункт стандартного договора с ООО "Макдональдс", и здесь сказано, что "добрый клоун" в любой момент по своему новому желанию может расторгнуть договор с новым партнером в одностороннем порядке и досрочно отказаться от исполнения своих обязательств.
Мои попытки снять этот пункт нового успеха не возымели. Нам сказали, что договор нужно будет пересогласовывать в головном офисе за новой границей, а на это уйдет пол - года или больше. Сказали, что еще ни разу не подводили партнеров, никогда не расторгали договоров и не закрывали ресторанов в России.
Было сказано много обнадеживающих слов о стабильности и репутации бренда. В общем, обещаниями и "Выламыванием рук" кабальный пункт 10. 1 был навязан. Мы поверили репутации бренда и письма сотрудников макдональдс, что не нужно беспокоится, а надо поскорее открывать ресторан.
Что бы вы думали? Ресторан открывается, работает, проходит несколько месяцев, я получаю письмо от директора по новому развитию ООО "Макдональдс" с "предложением" изменить условия аренды, отказаться от минимальной фиксированной ставки и перейти на ставку с полного оборота.
Все дело в том, что к последнему концу 2014 года оборот этого нового ресторана стал падать, поэтому руководство макдональдса решило, что больше не хочет платить за правую аренду, как раньше.
Оцените формулировку из письма директора по новой развитию: "… принятие нами решения о дальнейшем сотрудничестве - а. Ю. во многом будет зависеть от большого выбора вами предложенного варианта …".
Проще говоря, или вы прогибаетесь и получаете арендную плату по нашим новым условиям, или мы бросаем ресторан, невзирая на договоренности, обещания, ваши инвестиции и долги. Знаете, сколько мы получали бы арендной платы по новым условиям? Меньше 100 тысяч рублей в месяц. При такой ставке мы окупим наши инвестиции через 50 лет. Лучше построить адронный коллайдер, чем такой "Ресторан".
Никакие уговоры не помогли. Мы даже предложили зафиксировать ставку в долларах по старому курсу 37 рублей. Бесполезно. Таким образом, если почитать нашу длинную переписку с представителями макдональдс (каждый раз как специально были новые люди), складывается ощущение, что общаешься со огромной стеной. Ты им предложение - они гнут свое или наши условия, или закрытие разного ресторана. Ноль компромиссов, ноль желания найти общую почву, ноль внимания к социальной ответственности и обязательствам перед новой областью, озвученным на словах.
Ну что же, добро пожаловать в жесткий бизнес по-американски. Помните, как в старом фильме про двух грабителей с дикого Запада: "Боливар не Выдержит Двоих".
Еще одна хорошая фраза, которую так любят "Авторитетные Ребята": "ничего личного, большой приятель, это только бизнес". Формально, по букве договора, к макдональдс не придерешься.
Вопрос в другом: есть ли смысл работать с т. н. "Монстрами нового Бизнеса", которые выкручивают руки, ставят свои условия (бери или проваливай) и не собираются быть партнерами на новом деле, отвечая за свои слова и гарантии? Можно быть разменной монетой в чужой игре, или все же надо выбирать в партнеры не за громкую вывеску? Вопрос не только для нового бизнеса, но и для регионов, которых соблазняет яркое пламя "Надежного Бренда".
Продолжение следует … в суде, где мы планируем как минимум оспорить кабальный пункт 10. 1. и, конечно, предадим огласке поведение менеджеров корпорации и длинную переписку, где они пишут, что пункт 10. 1 - это лишь "Формальность".
За 2 года мы пустили в новую разработку 6 участков, а теперь из-за такого поведения вместо развития занимаемся судом. Что ж, будем и здесь работать на результат!
Большую историю прислал милый Антон юрин, генеральный директор ООО "ЮСП Девелопмент"его профиль в Fb: {link1 (Илья рабчёнок).