Не оскорбляя и не вызывая чувство обиды.
1. начинайте с похвалы и искреннего признания достоинств собеседника.
2. указывайте на ошибки других не прямо, а косвенно.
3. сначала поговорите о собственных ошибках, а затем уже критикуйте своего собеседника.
4. задавайте собеседнику вопросы, вместо того чтобы ему что-то приказывать.
5. давайте людям возможность спасти свой престиж.
